Versand

Vielen Dank für deinen Besuch bei Lunela Atelier. Da unsere Produkte in liebevoller Handarbeit individuell für dich angefertigt werden, findest du nachfolgend alle wichtigen Informationen zu Anfertigung, Versand und den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

1. Anfertigung & Lieferzeiten

Da es sich bei unseren Produkten um personalisierte Anfertigungen auf Kundenwunsch handelt, werden diese erst nach dem Eingang deiner Bestellung und Zahlung individuell für dich hergestellt.

  • Anfertigungszeit: ca. 3 Wochen ab Zahlungsanweisung.

  • Lieferzeit: Nach Fertigstellung erfolgt die Übergabe an den Versanddienstleister. Die anschließende Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Hinweis zum Widerrufsrecht bei Personalisierung:

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

2. Versandbedingungen & -kosten

Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig per DHL innerhalb von Deutschland.

  • Versandkosten pauschal: 6,90 € pro Bestellung.

Sobald deine Bestellung fertiggestellt und verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.

3. Zahlungsbedingungen

Für eine sichere und bequeme Abwicklung stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Zahlung via Shopify Payments:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • Klarna (Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung oder Ratenkauf)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

Weitere Zahlungsarten:

  • PayPal (Bezahle schnell und sicher mit deinem PayPal-Konto)

Hinweis: Die Anfertigung deiner personalisierten Bestellung beginnt unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang.

4. Kontakt & Fragen

Hast du Fragen zu deiner Bestellung, Wünsche zur Personalisierung oder benötigst du Auskunft zum aktuellen Status? Wir helfen dir gerne weiter:

  • E-Mail: info@lunela-atelier.de

  • Kontaktformular: Über unsere Website erreichbar.